Negociar é uma habilidade básica para todo executivo. Mas e quando se tratam de negociações internacionais? E, sendo ainda mais específico: e se estivermos falando de uma negociação em espanhol? Será que você está preparado? Neste conteúdo, a Espanhol Fluente te ensina como aperfeiçoar suas habilidades em negociação, sobretudo, em espanhol. Confira!

 Comunicação e respeito à cultura são peças-chave em uma negociação

Na hora de fechar um negócio importante, muitos executivos (em especial os mais experientes) se valem do “feeling” ou da intuição. O que não é totalmente incorreto, mas não é muito sensato em uma ocasião tão decisiva, depositar todas as fichas em algo tão subjetivo.

Mesmo porque saber negociar é uma habilidade que está atrelada a outras como: inteligência emocional, persuasão saudável, escuta ativa, flexibilidade e, claro, boa comunicação.

Em um processo de negociação existem muitas variáveis, principalmente quando falamos de acordos internacionais, em que certas peculiaridades podem definir o sucesso (ou não) da negociação.

Uma das principais especificidades das negociações internacionais são as diferentes culturas do locutor e interlocutor. Afinal, cada pessoa carreira consigo uma bagagem cultural, fruto de seus valores pessoais e das inúmeras experiências pelas quais passou. E tudo isso deve ser levado em conta para nos comunicarmos com assertividade.

Assim, para que o executivo seja um bom negociador, deve compreender o comportamento, cultura, interesses e estratégias de quem está do outro lado.

A cultura de cada lugar tem um jeito próprio de se comunicar, organizar ideias e de lidar com hierarquias. Um brasileiro, por exemplo, pode ter uma maneira muito diferente de se expressar durante uma negociação de um executivo espanhol ou de um dinamarquês. E se durante essa conversa não houver a perspicácia para compreender nuances de linguagem e de comportamento, tudo pode ir por água abaixo.

Agora que você entendeu a importância da comunicação e respeito às diferentes culturas, vamos aprender algumas expressões muito utilizadas em espanhol durante negociações internacionais? Confira!   

Comece com uma abordagem cordial

Como em toda interação, a primeira impressão é a que fica. Assim, cuide para que o diálogo comece em tom solícito e amigável. Você pode sugerir:

Antes de comenzar ¿le/les gustaría algo para tomar?

Seja objetivo

Mesmo que o início da interação se dê de forma amistosa, mantenha o foco na negociação indo direto ao ponto. Frases como as seguintes são alguns exemplos de como manter a objetividade:

Me gustaría proponerle…

Como sabrá, estamos expandiendo nuestros negocios y nos gustaría establecer una alianza…

Esteja aberto a fazer contrapropostas

É natural que durante uma negociação, cada lado defenda seus interesses. Assim, seja flexível ao fazer propostas e contra propostas:

¿hay alguna forma de mejorar esta propuesta/idea/punto?

Si escogiéramos esta propuesta/opción/alternativa, podríamos…

Vale ressaltar que as sugestões acima correspondem a uma abordagem presencial, nunca em reuniões à distância. Além disso, tenha em mente que, em uma conversa sobre negócios não é usual ir direto ao ponto. É importante manter a cordialidade, antes de se aprofundar em assuntos sobre negociações.

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